WE’RE LISTENING
이용 중 궁금한 점이나 전달할 의견은 고객센터에서 안내합니다.
예약이나 이용 과정에서 궁금한 점이 생기면 이용 날짜, 지역과 문의 내용을 정리해 전화로 알려주세요. 예약 변경과 서비스 문의도 같은 고객센터로 연락하실 수 있습니다.
고객센터 050-8202-8073 ↗JOA SERVICE GUIDE
경험한 내용을 구체적으로 전달하고, 진행 중인 예약은 별도로 확인해 주세요.
이용한 날짜와 지역, 선택했던 코스와 시간을 알려주면 어떤 상담이나 이용 건에 관한 내용인지 설명하기 쉽습니다. 좋았던 점이나 아쉬웠던 점은 실제로 경험한 상황을 중심으로 구체적으로 전달해 주세요. 진행 방식, 안내 시간, 결제 과정 등 문의하려는 부분을 나누어 정리하면 도움이 됩니다.
예약 전 안내와 다른 점이 있었다면 어떤 설명을 받았고 실제로 무엇이 달랐는지 함께 알려주세요. 개인 정보나 상세 주소를 공개된 글에 포함하기보다 고객센터 상담에서 필요한 범위로 전달하는 것이 좋습니다.
방문 예정 시간이 바뀌었거나 코스를 변경하고 싶은 경우에는 의견을 남기는 것과 별도로 고객센터에 직접 연락해 주세요. 변경 가능 여부와 적용 조건을 안내받기 전까지 기존 일정이 자동으로 조정되지는 않습니다. 이용 중 문의할 점이 생겼다면 그때의 상황을 전달해 안내받을 수 있습니다.
다음 이용을 준비하면서 코스가 궁금하다면 서비스 안내에서 방식과 시간 구성을 비교할 수 있습니다. 가격표에서는 시간별 요금을 확인하고, 이용 가이드에서는 장소별 준비 사항을 살펴볼 수 있습니다. 이전 이용에서 선호했던 방식과 달라진 조건을 정리해 상담하면 원하는 선택을 설명하기 쉽습니다.